Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da Qualifica (di seguito "noi", "nostro" o "Qualifica"), con sede legale in Corso Italia 245, Firenze, Italia.

Utilizzando il nostro sito web o acquistando i nostri servizi, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Si prega di leggerli attentamente prima di procedere.

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini, è possibile contattarci all'indirizzo email: contact@qualifica.pro

2. Descrizione dei Servizi

Qualifica offre servizi di composizione floreale, creazione di bouquet e consegna di fiori freschi a Firenze e provincia. I nostri servizi includono composizioni per matrimoni, eventi aziendali, occasioni romantiche, feste familiari, decorazioni per uffici e ristoranti, cerimonie funebri e servizi fotografici.

3. Ordini e Acquisti

3.1 Effettuazione degli Ordini

Gli ordini possono essere effettuati tramite il nostro sito web, telefonicamente al numero +39 055 6719701, via email o presso il nostro punto vendita durante gli orari di apertura (Lunedì-Venerdì 9:00-20:00).

3.2 Conferma dell'Ordine

Ogni ordine è soggetto a conferma da parte nostra. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità dei prodotti o per altre ragioni legittime.

3.3 Prezzi

I prezzi dei nostri prodotti e servizi sono comunicati al momento della richiesta e possono variare in base alla stagionalità, alla disponibilità dei fiori e alla complessità delle composizioni richieste. Per informazioni sui prezzi, vi invitiamo a contattarci direttamente.

4. Pagamenti

Accettiamo diverse modalità di pagamento che verranno comunicate al momento dell'ordine. Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità e i tempi concordati. Per ordini di importo significativo o per eventi speciali, potrebbe essere richiesto un acconto.

5. Consegne

5.1 Area di Consegna

Effettuiamo consegne di fiori freschi nella città di Firenze e provincia. Le zone di consegna e gli eventuali costi aggiuntivi verranno comunicati al momento dell'ordine.

5.2 Tempi di Consegna

Ci impegniamo a rispettare le date e gli orari di consegna concordati. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, quali condizioni meteorologiche avverse o problemi di viabilità.

5.3 Impossibilità di Consegna

In caso di assenza del destinatario, tenteremo di contattarlo per concordare una nuova consegna. Non siamo responsabili per mancate consegne dovute a indirizzi errati forniti dal cliente o all'assenza prolungata del destinatario.

6. Natura dei Prodotti

6.1 Prodotti Deperibili

I fiori sono prodotti naturali e deperibili. La loro durata dipende da molteplici fattori, inclusa la cura successiva alla consegna. Forniamo indicazioni per la conservazione ottimale dei fiori.

6.2 Variazioni

Data la natura stagionale dei fiori, ci riserviamo il diritto di sostituire varietà non disponibili con alternative di pari valore estetico e qualitativo, mantenendo lo stile e la palette cromatica della composizione originariamente richiesta.

7. Diritto di Recesso e Reclami

7.1 Prodotti su Misura

Le composizioni floreali sono prodotti realizzati su misura secondo le specifiche del cliente. Pertanto, il diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza non si applica a tali prodotti personalizzati, come previsto dalla normativa vigente.

7.2 Reclami

In caso di problemi con un ordine (ad esempio, danni evidenti alla consegna o difformità significative rispetto a quanto concordato), il cliente è invitato a contattarci entro 24 ore dalla ricezione all'indirizzo contact@qualifica.pro, allegando documentazione fotografica. Valuteremo ogni reclamo individualmente e cercheremo una soluzione adeguata.

8. Responsabilità

8.1 Limitazioni

Qualifica non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo dei nostri servizi o prodotti. La nostra responsabilità è limitata al valore dell'ordine in questione.

8.2 Forza Maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a calamità naturali, scioperi, interruzioni dei trasporti o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul nostro sito web, inclusi testi, immagini, loghi e grafiche, sono di proprietà di Qualifica o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione non autorizzata.

10. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul nostro sito web. Utilizzando i nostri servizi, l'utente acconsente al trattamento dei propri dati secondo quanto ivi indicato.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web. L'utilizzo continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti termini, sarà competente il Foro di Firenze, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o comunicazione relativa ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci:

Qualifica

Corso Italia 245, Firenze, Italia

Email: contact@qualifica.pro

Telefono: +39 055 6719701

Orari: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 20:00